Trong chiều nay, trang bị 7 ngày 19/3/2016, trên web Thegioididong.com đã tổ chức chương trình khuyến mại cho người dùng đặt trước một mẫu điện thoại di động mới được ra mắt. Trong đó, với 20 người dùng đặt sắm online thứ 1, sẽ được giảm giá đến 49%. Đây thực sự là một sức hút lớn với phổ biến người dùng.
Mức giảm 49% tương ứng 2,3 triệu VNĐ là Một số tiền to, cộng với đó quý khách chỉ đề nghị "xếp hàng" qua mạng để đặt sắm, cực kỳ đơn thuần. vì vậy, ko ít quý khách có chầu trực hệ thống của Thế Giới điện thoại từ 14 giờ chiều ngày hôm nay, thời điểm bắt đầu nhận đặt hàng mà ban tổ chức thông báo trước đó.
đến thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới di động ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
ko lâu sau lúc hệ thống nhận đặt hàng qua mạng được mở, gần như người mua sử dụng rộng rãi có tham gia đặt sắm và được phía Thế Giới smartphone xác nhận nằm trong danh sách 20 người thứ 1 đặt hàng, đồng nghĩa nhận được tầm giá khuyến mại cực kỳ hấp dẫn.
Dù vậy, theo như rộng rãi phản hồi của một số người tham gia chương trình, bao gồm cả 20 vị khách đặt sắm thứ 1, kết quả đặt mua sớm của họ đã bị phía ban tổ chức hủy, đồng thời đưa ra danh sách 20 chiếc tên khác, với Tại sao "sự cố bên cạnh ý muốn" và chuyển khung giờ tính đơn đặt hàng khuyến mại sang 15h cùng ngày.
Trích phản hồi của khách hàng Trần Nguyễn gửi đến cho chúng tôi
"Mình có đặt hàng thành công khi 14h12 đã xác nhận đàng hoàng - đơn hàng 00001SO1603100600 (có ghi âm cuộc gọi, tin nhắn sms từ TGDD). Sdt đặt hàng là xxxx5850666. Theo danh sách khách có đặt hàng công bố khi 14h30 và lúc 17h00 thì mình nằm trong top 20 ko sai đi đâu được. Vậy mà giờ TGDD kể rằng chương trình bị lỗi bắt buộc 20 khách đầu tiên tính từ lúc 15h (chứ không hề 14h) cần mình không thuộc top 20".
Tin nhắn do Các bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Một phản hồi khác của người dùng với nickname "Hoàng":
"Có thông báo thì thông báo trên trang chủ, đã sửa đổi gì thì cũng thông báo trên trang chủ. Hủy hay mấy giờ mở lại phải thông báo chính xác trên trang chủ. Chứ khiến cho dòng gì cũng trên comment. Ai rảnh đâu mà f5 xem comment".
Theo quan sát, có thể thấy được phần lớn khách hàng khác cũng bức xúc với các Nguyên nhân như trên. Cụ thể, phía Thế Giới điện thoại sau lúc thực hiện điều chỉnh thể lệ của chương trình, thay vì đăng thông báo lên trang chủ để người mua nắm được, lại chỉ cập nhật thông tin qua hệ thống bình luận của trang web, làm nhiều người ko thể nắm được các thay đổi này.
Nhưng sau cộng, Quản Trị Viên của trang web khẳng định phía Thế Giới smartphone sẽ sớm đăng bài xin lỗi lên trang chủ về vấn đề vừa xảy ra. Từ đó làm rộng rãi người ko khỏi bức xúc, cho rằng thay vì "mất bò mới lo làm cho chuồng", một hệ thống bán lẻ to như Thế Giới di động đáng lẽ bắt buộc đã những hành động ngay lúc sự cố xảy ra, hạn chế thiệt hại về công sức và thời gian của các bạn.
Thế Giới điện thoại thông minh "mất bò mới lo làm chuồng"?
Sau sự việc này, có thể thấy được tầm quan trọng của tính minh bạch trong một vài chương trình khuyến mại tổ chức qua mạng Internet. Ngay cả một nhãn hàng lớn như Thế Giới điện thoại thông minh cũng vấp cần sự phản đối gay gắt từ phía người mua do ko sắp tới kỹ lưỡng về khoa học, và thua sút nhạy bén trong phương pháp xử lý hậu quả.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về sự việc này trong vài bài viết sau.
đến thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới điện thoại di động ấn định khi 14h ngày 19/3/2016.
tới thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới di động ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
Tin nhắn do Bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Tin nhắn do Các bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Thế Giới điện thoại "mất bò mới lo khiến chuồng"?
Thế Giới smartphone "mất bò mới lo khiến chuồng"?
Cứ mỗi 13 phút trôi qua, Thế giới điện thoại di động lại kiếm được 1 tỷ đồng
0 nhận xét:
Đăng nhận xét